DÉCLARATION

CERTY CEQ SRL, consciente que la certification des systèmes de gestion et de contrôle de la production en usine a pris une importance décisive afin de garantir la capacité d'une organisation à satisfaire pleinement les exigences demandées par le client, de produit et les éléments obligatoires, l'atteinte et l'amélioration continue des objectifs mesurables suivants ont été définis comme une politique de qualité

  • -La Satisfaction du client; En développant et en consolidant une relation d'échange mutuel d'informations avec les organisations qu'ils ont volontairement choisies CERTY CEQ SRL certifier leurs activités, afin de leur fournir un outil de gestion adéquat à fort contenu professionnel et technologique.
  • Promotion et diffusion du Culture de gestion certifiée en tant qu'élément opérationnel admissible des organisations, qui garantit leur capacité à interpréter correctement sans équivoque, à gérer de manière cohérente et rapide les besoins de leurs clients et du marché.
  • Motivation pour l'excellence. Par un suivi constant, une mise à jour et une amélioration continue de son système de gestion conformément aux dispositions et exigences de la norme UNI CEI EN 17021-1 et la mise à jour qualitative et professionnelle en temps opportun de tous les collaborateurs internes et externes de la structure.

 La mise en œuvre effective de ces objectifs est garantie de manière planifiée et systématique par le Manuel Qualité, les Procédures Opérationnelles, les Règlements et autres documents accompagnant le Manuel Qualité qui représentent les outils opérationnels de Management Qualité de CERTY CEQ SRL à tous les niveaux organisationnels.

aussi CERTY CEQ SRL conscient que la confiance du marché pour les certifications délivrées repose sur l'absence de conflits d'intérêts, l'objectivité, la compétence, la transparence et l'impartialité de l'organisme de certification envers toutes les parties intéressées, s'est engagé à répondre à ces demandes fondamentales par une impartialité politique qui est périodiquement soumise à l'approbation du comité de garantie, un organisme externe CERTY CEQ SRL, composé de représentants d'associations professionnelles, d'associations de consommateurs, d'organisations, d'entreprises, etc.:

CERTY CEQ SRL s'engage donc à garantir à tout moment la gestion de:

Conflits d'intérêts par:

  • La préparation d'un document d'analyse des risques;
  • L'élaboration d'un code d'éthique, d'un code d'éthique et d'engagements de confidentialité et d'absence de conflits d'intérêts soumis à signature par toutes les parties.
  • La mise en place d'un comité de garantie garantissant l'impartialité comme garantie de tout comportement assumé par l'OC à tout moment;

Objectivité et compétence à travers:

  • La mise à disposition d'auditeurs et d'experts techniques qualifiés pour les activités d'audit avec des compétences techniques élevées;
  • La mise à disposition de personnel interne qualifié, périodiquement mis à jour sur les règles de référence et compétent sur l'application des procédures de certification;
  • La dotation d'un Comité de Résolution composé d'un personnel hautement compétent et d'experts dans les activités menées par les clients CERTY CEQ SRL.

Transparence ed impartialité à travers:

  • La préparation d'un tarif soumis à l'approbation du Comité de Garantie dont l'application ne discrimine aucun client.
  • La gestion des recours et des réclamations effectués par du personnel non employé dans le processus de certification concernant cette réclamation ou appel et sous la supervision du Comité de Garantie;
  • La confidentialité de toutes les informations acquises auprès de ses clients à travers la signature des engagements de confidentialité de son personnel et de tous ses collaborateurs.

La haute direction de CERTY CEQ SRL, s'engage à agir avec la plus grande impartialité, en cas de reconnaissance d'honoraires aux consultants / sociétés de conseil pour le signalement de l'organisme certifié / certificateur et en cas de présence d'un acheteur, lorsque le paiement de la commission n'altère ni l'impartialité de le CAB ni le coût de la certification et ne place pas le client recruté dans une position avantageuse à des fins de certification.

MISE À JOUR AU 19/07/2017