Les plages sont caractérisées par des usages et des besoins multiples, et soumises à une compression touristique très complexe et leur gestion nécessite donc nécessairement une attention à divers aspects.
La norme ISO 13009 - Tourisme et services associés. Exigences et recommandations pour le fonctionnement de la plage, établit les exigences de qualité pour la bonne gestion des plages et garantit un haut niveau de services fournis:
- Gestion d'entreprise durable avec un faible impact environnemental des structures
- Nettoyage et collecte des déchets
- Nettoyer la mer
- Niveau d'accessibilité
- Sécurité et information et communication
- Améliorer la performance des services touristiques
- Gestion des risques et des urgences, prévention des accidents
- Amélioration du tissu économique et social des stations balnéaires
En particulier, l'annexe C de la norme définit les exigences minimales que doivent respecter les infrastructures (bâtiments, douches, services sanitaires, infirmerie, ombrage, signalétique, etc.
En choisissant de certifier la gestion des plages selon la norme internationale ISO 13009: 2015, les opérateurs qui gèrent des établissements balnéaires attestent d'une gestion durable des plages et du respect de certaines exigences de qualité du service et des installations.